Telefonia fixa: Wi-Fi "bundle services"
• Eduardo Prado - Smart Convergence
Mantendo a coerência da nossa visão de oportunidades de negócios de Wi-Fi para o mercado de telefonia fixa temos esrito nesta coluna que:
[a] "A operadora de telefonia fixa (com last mile ou não) será a grande vencedora neste novo panorama,…. A fixa terá agora a vantagem de poder ofertar novos serviços no seu last mile (o que antes do advento do Wi-Fi não podia fazê-lo a custos competitivos)" em Por que a Wi-Fi prejudicará a
receita das operadoras móveis?;
[b] "As empresas de telefonia fixa podem ganhar com WLAN tanto no mercado corporativo (quando as organizações instalam redes WLAN com acesso externo de Internet), como na oferta de WLAN públicas (PWLAN = Public WLAN) para o mercado corporativo (exemplos da McDonald's e da Cometa Networks)" e "PWLAN traz mobilidade para tais operadoras" em WLAN é uma excelente oportunidade para a telefonia fixa.
Na última semana, presenciamos três casos de oferta de serviços de Wi-Fi, nas operadoras de telefonia fixa do mundo, que estão alinhados com a nossa visão sobre oportunidades de WLAN no mercado de telefonia fixa. Isso é, a oferta de "bundle services" com mobilidade, agregando valor ao tradicional negócio de banda larga das operadoras, na qual elas investiram bastante nos últimos tempos.
O primeiro caso é o da Verizon Communications - maior operadora de telefonia fixa dos EUA - que já tinha ampliado o seu serviço de Wi-Fi para o mercado PME (pequena e media empresa) recentemente (ver Verizon Now Selling Wireless Office Connections to Small Businesses in Northeast and Mid-Atlantic Regions) aumentou a sua oferta de Wi-Fi. Agora os assinantes do Serviço de Acesso de Internet DSL chamado Verizon Online têm nas suas mãos a próxima geração de serviços de velocidades para acesso a Internet, acesso Wi-Fi e software estado da arte da Microsoft MSN 8 (Microsoft MSN 8 e MSN 8 Internet Service).
O pacote de novos serviços da Verizon inclue a introdução de conectividade de Internet de alta velocidade com a tecnologia Wi-Fi ofertada gratuitamente para os assinantes do serviço Verizon Online através dos hotspots da operadora espalhados pela cidade de Nova Iorque. A Verizon já está quase disponibilizando 150 hotspots. Veja aqui localidades de acesso do Serviço Wi-Fi) e a empresa planeja ativar 1.000 hotspots até o final de 2003 representando a maior instalação de hotspots até agora em uma única cidade americana.
A título de exemplo as maiores instalações de hotspots no mundo são: T-Mobile (da Deutsche Telekom da Alemanha) nos EUA com 2.300 hotspots e a Korea Telecom Corp (KTC) da Coréia do Sul com 8.500 hotspots !!!. Esta última com mais da metade dos hotspots do mundo segundo o IDC. A Verizon está ofertando este "bundle package" em torno da sua conexão de banda larga DSL tanto para assinantes corporativos quanto para residenciais (veja cliente corporativo e cliente residencial). Este novo lançamento da Verizon é ímpar pois ele é, no mínimo, inovador e desafiante. Por que fornecer acesso DSL em todo o continente americano e "premiar" a cidade de Nova Iorque com 1.000 hotspots para conexão WLAN? Ele se replicará em outras grandes cidades americanas? Vamos esperar ... Por enquanto, para maiores informações sobre a nova oferta da Verizon, veja as seguintes referências: Verizon To Make Wi-Fi Play da Forbes Magazine, Verizon unveils wireless Internet service da Unstrung, Verizon Could Spark 'Me-Too' Wi-Fi da 802.11 Planet, Verizon Peppers New York with Wireless Hot Spots da Wireless News Factor e, Verizon Launches Free High-Speed Wi-Fi Internet Access in New York City for Verizon Online Customers Press Release da Verizon.
Uma outra operadora de telefonia fixa, a SBC - segunda maior operadora dos EUA com sede na cidade de San Antonio no Texas que cobre 13 estados entre o centro-oeste e oeste americanos) - anunciou na semana passada que vai construir redes públicas de WLAN (PWLAN = Public WLAN).
Atualmente a SBC oferece hotspots para corporações utilizando tecnologia da Cisco e para clientes residenciais utilizando tecnologia da 2Wire. A SBC também anunciou que lançou uma RFP (request for proposal) para solicitar cotações dos principais vendors de Wi-Fi tais como: Cisco, Proxim, Symbol entre outros. O interesse da SBC em serviços de PWLAN são dois: atrair 50% dos usuários de Internet que ainda não fizeram a opção pelo acesso de banda larga e, manter os assinantes atuais da ameaça de operadoras de TV a cabo que fornecem banda larga através da tecnologia de cabo.
Para mais informações sobre o anúncio da SBC veja as seguintes referências: SBC Charges Ahead With Wi-Fi da 802.11 Planet e SBC plans public Wi-Fi network da CET News.com.
A grande motivação da Verizon e SBC nestes lançamentos é criar uma "forte barreira de entrada" para as competidoras de TV a Cabo que estão entrando no mercado, altamente lucrativo para estas operadoras, de telefonia local. A idéia inicial delas é fornecer o maior número de serviços possíveis para um assinante qualquer (p. ex., telefonia local, telefonia móvel, acesso a banda larga, Wi-Fi entre outros) de tal forma que ele não procure um fornecedor rival e com isso diminua o seu "churn". Veja artigo Wi-Fi as weapon--telecoms vs. cable.
O último lançamento - mais simples - vem da Europa da British Telecom (BT) que resolveu incrementar" a sua oferta de Wi-Fi chamada Openzone ofertando um "pacote" residencial com uma conexão banda larga residencial, um modem sem fio (wireless) e uma assinatura do Openzone. No serviço do Openzone profissionais de empresas têm a habilidade de também acessar a Internet através dos seus notebooks quando eles estão em lugares públicos tais como: aeroportos, hóteis e cafés/restaurantes. Veja BT to bundle Wi-Fi with broadband, Wireles Voyager e Press Release da BT.
E – como diz Alan Reiter no seu Weblog Reiter's Wireless Data Web Log: "The name of the game for WiFi is now bundling. That's a good game. Phone companies, cellular operators and other companies with existing telecommunications businesses are bundling WiFi with existing service offerings".
Vamos jogar este jogo...
• Eduardo Prado é Consultor Independente de Novos Negócios. Engenheiro Eletrônico pela UFRJ (1977) com mestrado em Automação e Controle de Processo na COPPE/UFRJ (1979). Trabalhou na DBA Engenharia de Sistemas, Proceda Systemhouse, Promon Engenharia, Promon Eletrônica e na COPPE/UFRJ. Participou da criação da primeira Clearing House privada brasileira privada de telecomunicações - a Cleartech em Campinas - que hoje é uma empresa da DBA, EDS do Brasil e do CPqD.
O autor também mantém um blog pessoal em www.smartconvergence.blogger.com.br
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